Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan uw privacy, daarom zorgen wij ervoor dat uw persoonsgegevens veilig worden verwerkt.

Welke gegevens verzamelen wij?

• Naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer
• Betaalgegevens (via veilige betaalproviders)
• Eventuele gebruiksgegevens en cookies

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

• Om je bestelling te verwerken en te verzenden
• Voor klantenservice en ondersteuning
• Voor marketingdoeleinden (alleen als je toestemming hebt gegeven)

Wie heeft toegang tot de gegevens?

• Het Luxury Musthave team
• Externe partners zoals bezorgdiensten of betaalproviders

Hoe beschermen wij je gegevens?

• Versleutelde betalingen en beveiligde servers
• Alleen personeel heeft toegang

Jouw rechten

• Inzicht in je gegevens, correctie of verwijderen
• Opt-out voor marketingmails

Cookies en tracking

• Wij gebruiken cookies voor websitefunctionaliteit en analyse
• Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen

 

Algemene voorwaarden

Bedrijfsinformatie

• Bedrijf: Luxury Musthave
• Adres: Clara Visserstraat 87 1447HN Purmerend
• KvK-nummer: 98149059
• BTW: NL86837631B01
• E-mailadres: info@luxurymusthave.nl

Bestellingen en betaling

• Een bestelling komt tot stand nadat wij deze hebben bevestigd
• Betalingen verlopen via veilige betaalproviders
• Facturen worden per e-mail verzonden

Levering en verzending

• Wij versturen uw bestelling binnen 1/2 werkdagen
• Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen
• Track & trace is beschikbaar waar mogelijk

Retouren en annuleringen

• Retouren kunnen binnen 7 dagen na ontvangst worden aangevraagd
• Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd worden
• Terugbetalingen vinden plaats binnen 2/3 na ontvangst

Garantie en aansprakelijkheid

• Productgarantie volgens fabrieksvoorwaarden
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten
• Geen wasgarantie

Klachten en geschillen

• Klachten kunnen naar info@luxurymusthave.nl gestuurd worden
• Nederlands recht van toepassing
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank